Uma professora aposentada , moradora de Bela Vista de Minas, foi diagnosticada com demência, há 6 anos, mas a doença começou a progredir em 2023 e o tratamento era feito através do Ipsemg e consultas particulares, mas, devido ao alto custo, a família teve que optar por dar continuidade através do SUS.
Hoje, a professora encontra – se acamada e precisa de atendimento domiciliar. De acordo com o relato da filha, a mãe precisa de atendimento com mais frequência dos profissionais como Fisioterapeuta, nutricionista e psiquiatra. Já faz quase dois anos que a paciente está sem atendimento com fonoaudióloga.
Minha mãe precisa destes atendimentos, com horas de terapia necessárias.
Relata ainda que fez uma reclamação junto a Secretaria de Saúde de Bela Vista de Minas, porém sem retorno.
Na denúncia, elogiou o atendimento da equipe de Agentes Comunitários da Saúde (ACS), e criticou a responsável pela pasta: “ ela não ajuda a gente em nada”.
A filha cobra atenção por parte da secretaria para que sua mãe tenha um atendimento mais humano.
O outro lado
Questionamos a secretaria de saúde que esclareceu:
“O Município atua rigorosamente em conformidade com os protocolos internos e normativas vigentes para o atendimento domiciliar, garantindo acompanhamento periódico por equipes multiprofissionais, conforme avaliação clínica e critérios técnicos estabelecidos. Os atendimentos realizados abrangem diversas especialidades, sempre respeitando a necessidade do paciente e as indicações médicas.
Destacamos que a suspensão ou continuidade de qualquer procedimento ou acompanhamento ocorre exclusivamente mediante solicitação médica, com o devido conhecimento e concordância dos familiares, os quais podem, a qualquer momento, solicitar o retorno ou o reagendamento junto à equipe responsável.
Informamos, ainda, que não há conhecimento de registro de denúncia formal relacionada ao tema junto à Ouvidoria Municipal.
Por fim, reforçamos que o sucesso do atendimento domiciliar depende da colaboração entre profissionais de saúde, familiares e cuidadores, com respeito às orientações técnicas e éticas.
A Secretaria Municipal de Saúde reafirma seu compromisso com a prestação de serviços de qualidade, éticos e transparentes, permanecendo à disposição para esclarecimentos gerais e demais informações institucionais.”
Obs. A boa notícia que tivemos hoje(9) pela manhã que, antes da publicação da matéria, já agendaram alguns atendimentos que estava em falta.
